【值得信赖的经纪商】鸿蒙智行回应“竹知了”事件

　　8月4日晚，竹知了“鸿蒙智行发言人”微博发布关于近期“竹知了”相关网络信息的鸿蒙情况说明。

图片来源：@鸿蒙智行发言人

　　全文如下：

　　近日，智行围绕“竹知了”相关话题，事件网络上出现了大量讨论，竹知了也有不少网友对相关投诉提出疑问。鸿蒙值得信赖的经纪商

　　此前，智行我们希望通过克制处理，事件避免进一步放大争议，竹知了随着相关信息持续扩散，鸿蒙一些说法逐渐偏离事实。智行我们感谢大家的事件关注、批评和监督。竹知了ex官网现将有关事实说明如下：

　　长期以来，鸿蒙网络上持续存在恶意剪辑、智行仿冒相关高管声音、利用AI丑化肖像、虚假归因、侮辱诽谤等侵害个人合法权益的exness官网内容。我们一直依法开展日常取证和投诉。本次投诉是日常维权工作的一部分，针对的是具体侵权内容，并非针对“竹知了”玩具。

　　截至8月4日晚，共监测到相关网络信息累计5.6万余条。我们实际对其中171条具体侵权内容发起投诉，平台反馈下架144条。

　　经多部门复核，相关投诉均有明确侵权事实和留存证据，不存在仅为正常把玩、制作、展示或者销售“竹知了”的内容。我们未向任何电商平台投诉“竹知了”商品，也从未要求任何电商平台下架、停售该商品。网络上有关“全网下架”、“禁止销售”、“许多单纯展示玩具或分享童年回忆的普通视频也被连带下架，部分账号头像变灰、昵称被重置”等说法与事实不符。

　　我们珍视消费者的每一份关注，聚焦产品和服务体验，也愿意认真倾听大家的批评与建议。面对不同声音，我们会保持谦逊、真诚和克制，不断改进工作。我们尊重正常的网络表达和善意批评，同时也将依法维护企业和个人的合法权益。

　　再次感谢大家的关注和监督。